Política de Privacidad

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1. Quiénes Somos

Cloud Tech Consulting ("nosotros", "nos" o "nuestro") es una empresa de consultoría tecnológica que construye agentes de IA, chatbots, sitios web personalizados, flujos de automatización, reportes Power BI y soluciones Microsoft 365. Nuestro sitio web se encuentra en cloudtechcs.com. Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en contact@cloudtechcs.com.

2. Información que Recopilamos

Solo recopilamos información que es necesaria para comunicarnos contigo y mejorar nuestros servicios.

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando completas nuestro formulario de contacto, puedes proporcionar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• El servicio en el que estás interesado
• Tu mensaje o descripción del proyecto

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestro servidor web y las herramientas de análisis que utilizamos pueden recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP (anonimizada cuando sea posible)
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo en cada página
• URL de referencia (la página que te enlazó a nuestro sitio)
• Fecha y hora de tu visita

2.3 Cookies

Nuestro sitio web puede usar cookies — pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo — para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y entender cómo los visitantes lo usan. Estas pueden incluir:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web (ej. gestión de sesiones).
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender el comportamiento de los visitantes para mejorar la experiencia. Se usan de forma agregada y no te identifican personalmente.

Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para responder a tus consultas y mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Para proporcionar los servicios o información que has solicitado
• Para enviar comunicaciones de seguimiento relacionadas con tu consulta (sin marketing no solicitado)
• Para analizar y mejorar el rendimiento y la experiencia de usuario de nuestro sitio web
• Para cumplir con las obligaciones legales aplicables

Nunca utilizaremos tu información para enviarte correos de marketing no solicitados ni la compartiremos con terceros para sus propósitos de marketing.

4. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo podemos compartirla en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Herramientas de terceros que usamos para operar nuestro sitio web o procesar envíos de formularios (ej. un servicio de formularios como Formspree), sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Si estamos obligados por ley, orden judicial o autoridad gubernamental a divulgar tu información.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web sobre cualquier cambio.

5. Seguridad de los Datos

Tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado HTTPS para todos los datos transmitidos entre tu navegador y nuestro sitio web
• Acceso restringido a datos personales en función de la necesidad
• Revisión regular de nuestras prácticas de recopilación de datos y seguridad

Si bien nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero estamos comprometidos a proteger tus datos lo mejor posible.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, o según lo exija la ley. Los envíos de formularios de contacto se conservan típicamente por hasta 12 meses, después de los cuales se eliminan de forma segura. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver Sección 7).

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corrección: Solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales ("derecho al olvido").
• Restricción: Solicitar que limitemos cómo usamos tus datos.
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato legible por máquina.
• Objeción: Oponerte a nuestro procesamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en contact@cloudtechcs.com. Responderemos dentro de 30 días.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que hemos recopilado involuntariamente información de un niño, contáctanos de inmediato y la eliminaremos rápidamente.

9. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de su contenido o prácticas. Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio que visites a través de un enlace en nuestro sitio web.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Tu uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos personales, contáctanos:

• Correo electrónico: contact@cloudtechcs.com
• Tiempo de respuesta: Dentro de 24 horas hábiles
• Horario de oficina: Lunes – Viernes, 8am – 6pm